户消费后80%都会进私域AG旗舰厅这个国民品牌用
洋小姐▽•☆：分线上线下两部分…•。线下主要通过业务导向设计△•▷，高强度培训▲■，以及会员权益等利益点吸引…◁△★；线上则从业务闭环设计入手=◇…•，直接在消费过程中引导用户进入私域•▷☆▲=，利用我们在大平台拿到数据的优势-□•★，实现沉淀△•-☆•。
洋小姐=○=：做零售■◆○-◆■，核心还是要做得细致◁▽•，要快速迎合市场○☆○、迅速行动☆★-，同时在过程中要不断调整▷=◁、灵活变化…●△。设计只是其中一环◇-▪△□★，更重要的是要落实到具体业务中△◆●■。
洋小姐●□▼：是的△◇…，在转化上◁◇•▼，地方特色达人更有优势-•▷◇☆○。我们不仅和江映蓉这样的IP合作▷◁●-▽▼，也和很多地方特色小博主▷•，以及我们自己培养的门店达人合作◇-=★△。
比如每周都有不同的导购参训☆-◇，根据数据发现某些导购在本周的核心指标上落后▪◆○△□，下周就会对他们进行强化培训▪▲•▪■。分公司还会下店巡检◆◇▼•▪，确保执行到位◇◁=△……。
以上内容来自见实与大东私域运营负责人洋小姐的对线号◁•◇◆，我们也将去往☆▲…，深入了解这套令人瞩目的会员增长闭环•☆★○-◁，欢迎大家一起…-●■。
六旬老人遭狩猎者枪击致重伤◁▲-，开枪者两次逃离现场■▷◁，事发4小时后冒充□◁•▪□◆“好心人-▷◇◁”施救●▲☆□•○，家属●▷■：耽误了最佳救治时间
最开始我们是零基础◁★，经营方式完全是线下◇▽-，没有私域概念◇◆◇，公域和私域是割裂的▷△☆★，对公域也只是停留在传统电商卖货的理解▷-▽。经过这半年●◆=，我们重新梳理和设计了消费者动线▲▲=◁•-，形成了成熟的体系AG旗舰厅官网★●△-。
洋小姐■◆：是的▲▽▲户消费后80%都会进私域，最近四个月•…，每个月能增加100多万用户○▼。相比之前▪●●，这个增速非常明显◁○■▼▲。过去经营前端的负责人未必意识到要做私域…▼•▷-=，或理解它的价值▪•●，而现在大家都认同——私域是未来定义门店长期发展的核心基础◆…▼-。
前期我们会自己找一批认为合适的博主•□髦长筒靴实力助攻逆天ag旗舰厅登录经典时 寒冷的冬日◁■△…，下雪或者不下雪○◁，选择加绒的长筒靴就足够证明你最温暖的尊重与喜爱▷○●△。可爱蝴蝶结球点缀的长筒靴-，为这个冬日带来更多的活力与萌气- 更多 髦长筒靴实力助攻逆天ag旗舰厅登录经典时，，同时也会培养自己线下客户中有意愿参与的人AG旗舰厅官网☆…☆，一起跑◇▽…▷▷。因为我在线上的投入量很大AG旗舰厅官网○△▪◆，线下的客户中也有不少人有冲动去做▷◇◁△。我们会让他们先跑一轮•■■，通过大量实践进行优胜劣汰•■，留下跑出来的人○•◇，再继续投入和培养□=△○○。这是一个持续的过程■▷▷=…▽。
这样设计后•□◁☆□▲，老用户沉淀和公域平台新用户加起来•□▲，私域用户体量超过了1200万▲=○•○☆，用户沉淀率达到了80%左右◆☆-▽=。当然-▽★，有60%是从门店加入的◆△◆。做到这个体量后•▪□●▽★，即使只是新品上线发一条朋友圈◁-□…▷，也能带动销量▪☆□。
洋小姐△■-▪：每个渠道都做自己擅长的部分-=，线上专注优势环节☆▽，并赋能线下=-▲=▲▲，帮助做好承接•▼▪▽▷。比如线上在短视频…•▪★•…、直播方面能力很强▽…★▽•◆，我们会把这些能力延伸到线下▽□★，让门店做好承接▽☆…○-，再结合深度数据分析△•▷，形成完整链路=□…○•。这个过程中•●-=，数据能力是必不可少的▪◇--△。
因此我们分析了整体数据☆★，包括用户年龄●□•-、线下门店布局◆◁●▽•、线上销售等▷○■。也进一步验证了用户年龄偏大的问题☆•▷★◆。
洋小姐•★■▪-☆：整体差不多跑了小半年▼-◁□▪◆。3月开始先小范围试点☆△，到现在全国基本覆盖▷◁◁▷★○。前期试点节奏会慢些★◆▼☆■◆，但模式跑通后◆◆▲，复制起来就很快▲◇▼○◇，一个月左右就能落地完毕■=▼◆-。
我们最初的试点只占公司整体10%以内▽▷=，远高于一些知名度较高但风格相对大众化的明星▪▪▷★，并预判可能出现的问题以及解决方式◁▼★…○。我们会据此分析★•●☆推荐 亮度高、配置好的当贝F6最优选！凯。，确定未来在用户内容传递中需要什么样的内容和角色来赋能=□◆★。比如江映蓉•□◇☆！
比如●●△★□▽，以前我们的线上用户标签以▪◇★“小镇青年●-”为主▲★▲◆□▲，但从5-6月开始进行了大方向的转型●▽◇◇▽，现在用户标签变为□▼★☆-▪“都市白领□△▪”▷○…-。这两个群体在购买力▼▪、需求和价值上差异很大•▽★◁◇■，现在产品开发等也都在更贴合这批用户群体▲=，方便投产后验证市场反响△▼▼，评估这部分客群的真实价值▲◇-。
见实…☆◇▪：因为老年用户和年轻女性的需求点不一样□◇，那么后续是不是需要针对不同群体制定不同的裂变策略□■？这种区分是在顶层设计上去做◆•▲，还是可以融合在一起△★-□◇•？
不夸张的说▷■=，3个月完成试点•◆■◆★▲，半年内覆盖到全国门店▲▷-◇-，在一号位的带领下□-，大东走出了一条独特的国民品牌价值传承的私域增长之路■★△…•。
洋小姐□▽●•▼◇：大东是有30多年历史的老品牌■★△◆，很多用户跟随消费了几十年□■△，尤其社区店的用户群体非常稳定•▽•◇▷◇。但当我们单独分析年龄结构时发现=▲▷，大龄用户比例很高■…◇◆☆，这是一种风险预警——他们的需求会逐年下降-▼●●，身体状况变化也会影响购买▷☆□，比如更注重舒适度而非美观度○▷。如果要持续满足这类用户□△…，开发成本会很高●△●，不如去拉动年轻群体-▷◁◇▼。
洋小姐■•◇•：目前还在业务深耕中■▼，没有特别去总结★◁…。但从市场上看-▲-▲•，在我们的定位和产品线上◇□□◆•，几乎没有直接竞争▼▲▷。我们董事长社会责任感很强○•，企业文化中有▽◆★“精忠报国…•-◇●□”这样的理念•▲=，从一开始就坚持去掉中间商●●•▼★，把性价比做到极致■▷…，这也是我们很大的优势▪▷☆=▷▼。
有的则直接带来实际收益△…▽…。我们都会往这个方向走▷…◆▲。总的来看=▲，
先说培训▪▼☆★=•，我们从线上到线下都在细致培养导购◆…☆☆，希望他们未来能自主开展工作◆□☆…•-，胜任实操■□☆▲▽。因此从话术▽■、操作到动作都设计成傻瓜式流程●■▽=★，让他们照做即可=◁-☆★。而且培训是长期且不断调整的▲◇•-，推行在线化▪▷=…、数据化管理▷△-☆◁，制定SOP后◆◆▽★，会对新老导购分级培养■▷•□▽=，根据数据发现短板后立即强化培训■▲，确保标准化执行▪▼=●◆◇。
洋小姐★◇•▲▼☆：这还是要看总部顶层的策略方向■=○=▽▲。我们既要保有现有市场规模◇▼▼▷◁★，又要实现增长◆•▽…◆。因此总部调整了商业环境★▼，从以前更侧重线下终端门店政策支持★▪，转向在推广○□▷=●◁、投流□△●、博主合作等线上体系建设上加大投入=◆■▪▪，并为线下提供培训和引导▼=，逐步改变终端加盟商和客户的认知•□○…。
洋小姐□◇-■…△：比如我们想吸引的那部分用户群体猎奇心强▽▼•◁，喜欢科技感和带有社会IP属性的产品★…。针对这类用户●▷，我们在产品研发中融入这些元素☆•◇••，并在上市时重点突出这些属性▼□=☆◆。还会研发小型游戏与他们互动==，保持双向交流▼△☆■☆▲，促进转化▷▽。通过这种方式◇-，我们在年轻群体占比上有了明显提升▼▽。
同样AG旗舰厅官网•◇◆○◁◁，也是做深私域后□▲，用户画像的调整也落实到了业务层面=•。针对大龄用户比例过高◆□AG旗舰厅这个国民品牌用、需求递减的现状■▷=，通过线上的内容露出▷▷◇，产品与内容匹配的同步▲◁▽□□▪，跑出了门店博主转化八成□■◆-▪▲、毛利和份额均显著提升的增长路径◇★▷▪☆。
洋小姐▪◁：最难的不是策略☆●☆●▲，也不是方法◆●▼▷-，而是认知●●◁。首先要让经营者有危机意识•◁-，并且认知到这件事必须做▼▪▷▲•。我们公司董事长对这块推动力很强◇■，这其实是一号位工程★☆◁•，需要CEO或老板亲自挂帅才能推动□▼•☆。尤其是在我们以往的经营模式根深蒂固的情况下=◇，更需要从上到下全力推进…▽▼-■•，明确每个部门●-■★-、每个人的角色设计▽■◁，并落实到位★▲•▽☆。
或者在线上数据建设层面…•，由基础的CRM管理和用户档案存储◆◁，升级为对消费者的动态行为数据（尤其是消费后）的重视•◆==•，并通过内部业务开发=△-▼□、设计◁•△•…■，形成有效追踪△▷…△=。
REDMI Note15 Pro+确实有料●▼，首个全等深四曲屏●☆，还有长焦
见实◆□▪△▪：留存率60%●○▽□，新增用户增幅超过200%●◁=◁，这是做私域的这半年内达到的吗•▷？
零售过程的每个细节都重要★•★。有人会觉得我们产品价格不高▽▽▼○，没必要做得这么细◆☆，但事实是细节做到位-◁▽△，成交机会就会增加★△▲◇△•。所以对导购或门店员工-…◁○☆☆，监督机制和激励措施都很完善◇▪▪▲△•。我们的企业文化本身就强调执行力□•▪•○，这块也是董事长重点关注的■◆●▪□•。
洋小姐•▼■★□=：这是我们今年调整业务设计的结果-★○▪★○。今年年初开始▽☆，我们会在具体业务的每个行为节点做好全方位设计●☆△…○。无论用户是从直播间○◆☆□▽★，还是在小程序○•◆□-、线上门店还是线下门店消费◁□☆●★，都会引导加入企微■▲=■，统一纳入归属体系■▼●☆，只是最终的消费归属逻辑不同★▼◇…，但之前并没有导入私域的主动意识△▷。比如门店方面□☆，我们已经从最初各渠道分开运营▲=•，转向全域渠道整合◁□★，不再做过多拆分△▽。
洋小姐▼☆◇：还是要区分▼◇。两者在需求和行为上差异很大-□。年长用户更多依赖固有的行为和认知▼▼=◆○，而年轻用户对新鲜事物的接受度和渴望都很高▽☆○▲▲…，还有他们的价值观塑造等都不同△▼■…△▷。所以我们会围绕各自属性-▼★◆▽☆，在内容和业务链路设计上分别去做调整=…●•。
比如•-，通过高强度的☆◇=★、细致到肢体动作的傻瓜式培训--☆▷，门店导购人员能够将◆▷▲“今天会员价很优惠★△•△-，你扫一下就能带走•▲…▪”之类的引导话术流畅说出■▼，配合会员直降价■▽▽•…•、权益即时到账◇■，让加微既顺手又足够快○▷▽▽。
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大东跑出这组数字的关键▲◁▼▷，绝不只是◆☆●☆“加企微▼▼-▷▷”•▽■，而是让它变成了每一笔交易的自然动作▽…，让用户真正成为门店的用户◁△，并通过自建数据中台把用户跟踪追到平台之外●=•◁。
洋小姐▲△▷▽：首先是曝光和流量◆▪=•■-，品牌整体声量有明显提升•◁◇；其次是用户年龄结构上移——我们按五岁一个年龄阶段来划分▽-•…▼◆，整体有上升▲▽○★◆●；第三▷○◁•▽○，新用户增长快△■△◇、稳定且数量多■•□□□。同时◇=，品牌的商业业态和经营习惯也发生了改变●□▪◁。新的年轻用户群体在贡献上的表现□▽…◆▼○，明显超过了原有的年龄偏大的老用户群体••。
关键是要让用户成为门店的用户•△，否则线上消费的销售份额就不属于门店□☆•▽○◁，所以必须有这种危机意识□…☆☆△•。这也是我们的优势☆★，老板推动力很强=▽，所有把这些设定成必须执行的动作☆☆…▪，再培训前端执行▷=◇，就能够落实下去●•◁。
两三个月时间★△=●▼。便于二次触达和商业价值分析◆▽○；范围很小◆●。她带来的曝光不小■□●。这类IP带来的流量▼▲☆=□，洋小姐△▷☆◆◆△：我们目前的区分方式是这样的…▼■▪：新的年轻群体非常喜欢有地方特色•◇△▼……、有个性的人设IP★▽。验证业务是否有效△••◇？
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因为我们分公司众多▼-△■◇□，所以培训会分层级○=，从上到下■■-、结合在线培训=•▼◇★，场次和强度都很高○★•○。
特别声明-▲•：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台▲□…•▼“网易号•=★”用户上传并发布□★△◇◆，本平台仅提供信息存储服务▷▷。
洋小姐■-●-：核心在内容…△，通过内容和品牌露出带动了用户关注品牌▼□•▼□▽，现在每天通过私域成交的订单都很可观▷★◇★•。我们会与各大平台深度合作——无论是阿里系■◆=、腾讯系还是京东等★○•▽◇，平台会提供很多赋能▼▪◆=☆◆。我们通过这些合作更深入地解读用户需求□□，匹配适合的产品▼◁●•，并在内容呈现上精准露出■◇•，提升匹配度▽◇。
以前女鞋占比高◆■●▷◆▲，之后带动了男鞋和其他品类的提升=◁■△=□，无论份额还是毛利都有显著增长▷■=□。
现在◇▪•☆，让我们回到对话中来…▲◆，看看大东是怎么半年就跑通私域闭环的□=，如下•▲•，enjoy-▲□:
无论是线上直播还是达人选择◇△▷□★，试点阶段更多是试错◇▪◆▪，所以在内容上▷★□★◇，对比下来……□◁•，洋小姐▲▷☆-★△：3月至5月▽▷☆，变化其实挺快的…◇☆●。不同角色的能力和定位不同=★◁○-▽：有的负责引入新流量◇★●？
其次▷◁，我们会将具体动作自然融入到业务流程里■◇•▲◇。以线下为例=•□…▽○，门店客源通过权益和利益点吸引=◁●，比如会员价▷◆•◇、当场结算优惠等○☆◆◇□□，比单纯发券更直接有效●▼。
复盘下来…△，我们觉得最重要是要小步快跑□★•。不能一上来就铺得太大=•●▲，否则很容易翻车▼◁◆■◁■。先在小范围试点▷▲□◆，把一件事做好▲■△▷，再做第二件事▼…◇△☆。一定要先行动起来◆◆□△，而不是等设计出一个完美方案或链路再开始△○▼•▼。我们董事长的规划是未来实现翻倍增长■☆=△▷，所以从当前的销售份额来看▪▼◆▽•，还有很大提升空间•◆•☆◇。
总结一下▷◇◆=▽★，年轻群体获取有两个方向▷•○=：一是利用大平台合作获得匹配资源▽△▼◆；二是让现有大龄用户做裂变与传承▽▲。比如在三四线及以下城市★-▼=，银发人群多◆▲，他们可能爱占小便宜☆□-•▼，对新品需求不强◆▽□，但会通过活动帮我们引流…▼。我们会设置游戏或条件限制◆■，引导他们朝着目标方向发展□○。新的用户群体更多来自线上平台深度合作-▷，我们会分析这些群体在匹配城市的体量及吸引潜力▽◁▽★▷▪。
甚至我们自己培养的门店博主▪▼◁▽•☆，转化率可达八成•☆▪▼。我们通过分析数据和用户访谈发现■◇▪●•-，门店培养的达人与用户在生活习惯▽☆◇□■=、个性△●◇、行为等方面高度一致□◁▷★-，信任感建立得很快▷★。
基本上用户进店后◇★◆◆▲-，我们在各个场景都会引导加企微▽▼★。比如跟客户说◆□●◆：=▲“我们加个微信•-●◁☆，方便后续享受更多优惠▽☆，这些优惠都在里面▲▽○▼。来▽…，我扫你◁◁◆▽，或者你扫我◆-◇▼◇▲。☆▪△•●”或者也可以说△◁=-：◇=•“我们今天这个是会员价◁★△，你扫一下加微信注册会员☆◆■-。比如原价99元□△，今天注册会员只要59元就可以带走▷…●。■●◆★▲”关键是动作要快-▽●，让用户没有拒绝和犹豫的时间…■●，这样基本用户都会同意◆▷。
这也是我们做权益打通•-，让线上线下用户形成整合消费的最主要动因●•○-。核心是让他们在品牌层面持续消费•▽●▲☆=，而不是只在某一家门店消费=□。我们希望现有消费者能带来代际传承的价值▽▪▷□，而不仅是裂变☆▲•□●=。
洋小姐●▪■-：以终端达人为例-•-…，我们内部称为▲☆•▽★◇“直人▲▲○▪”◇◁◆-。他们平时只需以自然☆▽◆◁◇、舒适的状态…▼★，制作与产品或品牌相关的内容•◁，不增加额外负担▪★。前期由总部带着他们做短视频▷-△★◇▼、图文◁△•、直播等△○，帮助他们培养能力▽★■◁■★。之后放大观察其特性和属性◆■●…◁，再结合用户数据分析△…◇■◆，打造完整的用户转化链路★△=☆。
对比来看★■=，江映蓉带来更多曝光和关注…△，但转化稍弱◆=，最大的作用是品牌曝光和可复用的物料☆◆■▲■。地方特色博主更容易打动当地用户•□=…■…，尤其是有社区门店的区域★▷，转化率很高▽▷●▼◁▷，整体转化超过五成•▷…◇○●。
比如•□-■▽▪，以前对接大平台或内部基础录音系统就够了•◇▽▪★，但我们发现用户管理系统非常重要-□•○▪☆。过去的认知停留在CRM管理和用户档案存储◇▼-，但我们更想看到的是消费者的动态行为数据和消费后的行为数据•☆■▲。这些平台不会给□●◆◇○●，需要业务自己设计=▽□◁，再让开发实现◁◇==□，形成有效追踪▲•◁。
洋小姐□□△：要结合两方面▼=▪。有的用户对优惠敏感•▪=▷●◆，用一些力度较大的优惠就能转化▽-；但少部分用户比较冷淡=▷◆=★-，这时导购要介入…▽•▷□，通过培训学到的话术□…▽▲◆、肢体动作等标准化流程进行引导○=-。
此外=□▪◁△■，在业务落地过程中○☆•□□，客户经营者的能力差异很大■◆，操作水平▷◆○▪、接受度-○、自主性都有不可控因素△▲▽。这就需要我们培养他们成为更好的博主或个人IP◁▷◇◇•，提升内容能力□•，理解数据背后的逻辑和价值☆◁•▼☆，明确要看哪些数据…▷=☆、如何经营用户◆■。我们会将遇到的不同场景梳理出来○◁▲□，在大规模推广前进行迭代和优化=☆◆▽。
洋小姐▲○：我们的工具建设比较全面▲○-。在业务操盘层面•▲☆▽，业务负责人和公司内部的信息开发对接非常重要■★▽▲。平台虽然会给很多信息▼▼▪▪，看似量大◁▲■▪•，但真正能落到业务上的部分可能不多★◇☆-，甚至有些并不匹配▽☆…。因此需要业务团队自己设计整条链路和需求□◆-▼▪，然后与开发同事配合◆•-，把工具建设完善好○▽★▪-▪。我们在这方面投入是很大的•□▷▽。
